Geri Ödeme ve İade Politikası

Ürün teslim edildikten sonra 15 gün içinde iade edilebilir.  Satın alma işleminizin üzerinden 15 gün geçtiyse geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İade edilen ürünlerin kabul edilebilmesi için, ürünlerin kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade edilen ürünlerin mutlaka faturaları ibraz edilmelidir.

 

Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta ve telefonla bildireceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini dair sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@benleye.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü Bediltahirbey Sokak No:95/1 Bediltahirbey Akyazı/SAKARYA adresine gönderiniz.

İade ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.